Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
Titular: Ricardo Pichardo
Actividad: Edrai Solutions: Automatización con IA
Domicilio: Madrid, España
Email de contacto: ricardopichardo@edraisolutions.es
2. Datos que recogemos
A través del formulario de contacto de esta web recogemos los siguientes datos personales que tú nos facilitas voluntariamente:
- Nombre o razón social
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Mensaje o descripción de tu consulta
Además, para saber cómo se usa esta web recogemos datos de navegación anónimos: páginas y secciones que ves, clics en botones y enlaces, si abres el chat de demostración, tipo de dispositivo y navegador, y desde dónde llegas. Esta medición no utiliza cookies ni almacena nada en tu dispositivo, y no permite identificarte. Tu dirección IP se trata únicamente para deducir el país de la visita.
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos los datos del formulario exclusivamente para gestionar tu consulta comercial y contactar contigo en relación con los servicios de automatización con IA que ofrecemos. Los datos de navegación se usan solo para entender qué contenidos resultan útiles y mejorar la web. No utilizamos tus datos para ningún otro fin ni elaboramos perfiles publicitarios.
4. Base legal
El tratamiento de los datos del formulario se basa en el consentimiento que nos otorgas al marcar la casilla de aceptación y enviarlo (Art. 6.1.a del Reglamento General de Protección de Datos, RGPD).
La medición de uso de la web se basa en nuestro interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) en conocer cómo funciona nuestro propio sitio. Al no usar cookies ni almacenamiento en tu dispositivo, es una medición mínima y no intrusiva. Puedes oponerte en cualquier momento: ver la política de cookies.
5. Plazo de conservación
Conservaremos tus datos mientras mantengamos una relación comercial activa contigo o hasta que solicites su supresión. En todo caso, los eliminaremos transcurridos 2 años desde el último contacto sin actividad.
6. Destinatarios
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Para prestar el servicio nos apoyamos en los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato:
- Cloudflare: infraestructura y entrega de la web.
- Google (Gmail): envío y recepción de los emails de contacto.
- PostHog: medición de uso de la web, con los datos alojados en servidores de la Unión Europea (Alemania).
Algunos de estos proveedores son empresas con sede en Estados Unidos que pueden acceder a los datos desde allí. Dichas transferencias están amparadas por las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y por los correspondientes contratos de encargo del tratamiento.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento de tus datos, enviando un email a ricardopichardo@edraisolutions.es con el asunto "Protección de datos" e indicando el derecho que deseas ejercer.
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
8. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho a actualizar esta política cuando sea necesario. Te notificaremos cualquier cambio relevante. Última actualización: septiembre de 2026.